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PRIVACIDAD Y COOKIES

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Fecha de entrada en vigor: Noviembre de 2024

En Attrybe, marca operada por CS90 S.A.S. (en adelante, el “Responsable” o “Nosotros”), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y visitantes (en adelante, el “Usuario” o “Titular”). Esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la “Política”) describe las prácticas en relación con la recolección, uso, almacenamiento, tratamiento, protección y divulgación de la información personal que recopilamos a través de nuestro sitio web www.attrybe.com (en adelante, el “Sitio”), de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
Al acceder, navegar y utilizar nuestro Sitio, y/o proporcionar sus datos personales, usted acepta esta Política en su totalidad.

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

  • Razón social: CS90 S.A.S.
  • NIT: 901646472
  • Dirección: Medellín, Colombia.
  • Correo electrónico: customerservice@attrybe.com
  • WhatsApp: +57 333 2811044

2. Definiciones

Para efectos de esta Política, se adoptan las definiciones establecidas en el artículo 3 de la Ley 1581 de 2012:

  • Datos de carácter personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas físicas identificadas o identificables.
  • Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, como la recogida, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
  • Titular: Persona natural cuyos Datos Personales son objeto de Tratamiento..
  • Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
  • Encargado del Tratamiento: Persona que realiza el Tratamiento de los Datos Personales por cuenta del Responsable.

3. Finalidad del tratamiento de datos personales

Los Datos Personales recogidos serán tratados para los siguientes fines:

  • Procesamiento de pedidos y pagos: Para gestionar, procesar y enviar pedidos de compra realizados a través del Sitio.
  • Entrega de productos: Entregar los productos adquiridos en la dirección facilitada por el Usuario.
  • Atención al Cliente: Para proporcionar asistencia y responder a las consultas, quejas, reclamaciones o solicitudes realizadas por el Usuario.
  • Marketing y publicidad: Para enviar comunicaciones comerciales, promociones, ofertas, noticias y anuncios relacionados con nuestros productos y servicios, siempre que el Usuario haya dado su consentimiento explícito.
  • Análisis y mejora: Para realizar estudios estadísticos y análisis de datos para mejorar la calidad de nuestros productos, servicios y la experiencia del Usuario.
  • Cumplimiento legal: Para cumplir las obligaciones legales y reglamentarias y las solicitudes de las autoridades competentes.
  • Prevención del fraude: Aplicar medidas para detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.

4. Datos personales recogidos

4.1. Information Provided Directly by the User

  • Datos de identificación y contacto: Nombre, número de identificación, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
  • Información de pago: Datos necesarios para procesar los pagos, los cuales son gestionados de manera segura a través de las pasarelas de pago Bold Commercey Mercado Pago. CS90 S.A.S. no almacena información sensible como números de tarjetas de crédito o códigos de seguridad.
  • Preferencias y hábitos de compra: Información voluntariamente proporcionada sobre preferencias de compra, respuestas a encuestas, comentarios y opiniones así como interacción en la página web.

4.2. Automatically Collected Information

  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y otros datos similares recopilados a través de cookies y tecnologías similares. (Ver sección 10 sobre Uso de Cookies).

5. Tratamiento de datos personales

El Tratamiento de los Datos Personales se realizará de acuerdo con los principios establecidos en la Ley 1581 de 2012, incluyendo legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

6. Derechos de los Titulares

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular de los datos tiene los siguientes derechos:

  • Acceder: A conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales ante el Responsable o Encargado del Tratamiento.
  • Rectificar: Para solicitar la rectificación de datos inexactos, incompletos o no actualizados.
  • Suprimir: A solicitar la supresión de sus Datos Personales cuando no estén siendo tratados de acuerdo con los principios y obligaciones legales.
  • Revocar: Revocar el consentimiento otorgado para el Tratamiento de sus Datos Personales.
  • Prueba de la autorización: Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo en los casos exceptuados por la ley.
  • Quejas ante la SIC: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012.

7. Procedimiento para ejercer los derechos

El Titular de los datos puede ejercer sus derechos enviando una solicitud por escrito por correo electrónico a customerservice@attrybe.com o por WhatsApp al número +57 333 2811044. La solicitud deberá incluir:

  • Nombre completo e información de contacto del titular.
  • Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos.
  • En caso de solicitudes de rectificación o supresión, indicar las correcciones a realizar y aportar la documentación que sustente la petición

CS90 S.A.S. responderá la solicitud en un término máximo de diez (10) días hábiles. Si no es posible responder dentro de este plazo, se informará al Titular, indicando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su solicitud, la cual no podrá exceder cinco (5) días hábiles adicionales.

8. Deberes del Responsable del Tratamiento

CS90 S.A.S., como Responsable del Tratamiento, se compromete a:

  • Garantizar al Titular de los Datos el pleno y efectivo ejercicio de sus derechos.
  • Solicitar y conservar copia de la autorización otorgada por el Titular.
  • Informar claramente al Interesado sobre la finalidad del Tratamiento y sus derechos.
  • Conservar la información bajo condiciones de seguridad para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
  • Actualizar oportunamente la información, rectificando los Datos Personales cuando proceda.
  • Suministrar al Encargado del Tratamiento únicamente los Datos Personales cuyo Tratamiento esté previamente autorizado.
  • Exigir al Encargado del Tratamiento que respete las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.

9. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los Datos Personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, divulgación, alteración y destrucción. Sin embargo, el Usuario reconoce que las medidas de seguridad en Internet no son infalibles.

10. Transferencia y transmisión de datos personales

CS90 S.A.S. podrá transferir o transmitir Datos Personales a terceros países o entidades, incluidos Encargados del Tratamiento, siempre que:

  • Se obtiene la autorización del Titular de los Datos.
  • Se realice con empresas vinculadas o aliadas que garanticen niveles adecuados de protección de Datos Personales.
  • Sea necesario para el cumplimiento de las finalidades aquí descritas.

Encargados del Tratamiento:

  • Bold Commerce: Para el procesamiento seguro de pagos. Política de privacidad disponible en: https://bold.co/legal/privacy
  • Mercado Pago: Para procesar pagos de forma segura. Política de privacidad disponible en: https://www.mercadopago.com.co/ayuda/2746
  • Servicios de análisis y publicidad: Como Google Analytics y otras herramientas similares, con fines de análisis y mejora del servicio.

11. Uso de cookies y tecnologías similares

11.1. What Are Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en el dispositivo del Usuario al visitar nuestro Sitio. Permiten reconocer al Usuario y mejorar su experiencia, recordando sus preferencias y visitas anteriores.

11.2. Types of Cookies Used

  • Cookies esenciales:
    • Funcionalidad: Necesaria para el funcionamiento básico del Sitio Web, como navegar por las páginas y acceder a áreas seguras.
    • Ejemplos: Conservar el contenido de la cesta de la compra, acceder a tu cuenta.
  • Cookies de rendimiento y análisis:
    • Funcionalidad: Recopilar información sobre cómo utilizan los Usuarios el Sitio Web, ayudándonos a comprender y mejorar su funcionamiento.
    • Ejemplos: Páginas más visitadas, tiempo de permanencia en las páginas, errores encontrados.
  • Cookies de publicidad y marketing:
    • Funcionalidad: Se utiliza para mostrar anuncios relevantes y personalizados y para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias.
    • Ejemplos: Mostrar productos que puedan interesarte, evitar anuncios repetitivos.

11.3. Third-Party Cookies

11.4. Cookie Management and Configuration

Los usuarios pueden controlar y/o eliminar las cookies como deseen:

  • Configuración del navegador: Puedes ajustar la configuración de tu navegador para bloquear o eliminar las cookies. Consulta la sección de ayuda de tu navegador para obtener instrucciones.
  • Limitaciones: Deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del Sitio Web y limitar tu experiencia.

11.5. Consent to Use Cookies

Al continuar navegando por nuestro Sitio Web, aceptas el uso de cookies tal y como se describe en esta Política. Si no estás de acuerdo, ajusta la configuración de tu navegador o abstente de utilizar el Sitio Web.

12. Actualizaciones de la Política de Privacidad

CS90 S.A.S. se reserva el derecho de actualizar esta Política para reflejar los cambios en nuestras prácticas. Los cambios sustanciales se comunicarán a los Usuarios a través del Sitio Web o por correo electrónico. La fecha de la actualización más reciente se indicará al principio de la Política.

13. Aceptación de la Política

Al proporcionar tus Datos Personales y/o utilizar el Sitio Web, declaras que has leído y comprendido esta Política y otorgas tu consentimiento expreso e informado para el Tratamiento de tus Datos Personales de acuerdo con los términos aquí recogidos.

14. Contacta con

Para ejercer sus derechos como Titular, realizar consultas, peticiones o reclamos relacionados con sus Datos Personales o esta Política, puede contactarnos a través de:

CS90 S.A.S. aprecia tu confianza y se compromete a proteger tu privacidad y tus Datos Personales.

POLÍTICA DE COOKIES

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookLas cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tablet, smartphone) cuando visita nuestro Sitio. Las cookies nos permiten reconocer su dispositivo, mejorar la funcionalidad del Sitio y brindarle una experiencia personalizada.

2. Tipos de cookies utilizadas

2.1. Essential Cookies

  • Funcionalidad: Permiten el funcionamiento básico del Sitio Web, como navegar por las páginas y acceder a zonas seguras.
  • Ejemplos: Actualizar el contenido de la cesta de la compra, iniciar sesión en tu cuenta.

2.2. Performance and Analytics Cookies

  • Funcionalidad: Recopilar información sobre cómo interactúan los Usuarios con el Sitio Web para comprender y mejorar su funcionamiento.
  • Ejemplos: Páginas más visitadas, tiempo de permanencia en las páginas, informe de errores.

2.3. Advertising and Marketing Cookies

  • Funcionalidad: Se utiliza para mostrar anuncios relevantes y personalizados y medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias.
  • Ejemplos: Mostrar productos de tu interés, evitar anuncios repetitivos.

3. Cookies de terceros

3.1. Payment Gateways

3.2. Analytics Tools

  • Google Analytics: Utilizamos Google Analytics para recopilar información sobre el uso del Sitio Web y mejorar nuestros servicios.
  • Política de privacidad de Google Analytics: https://policies.google.com/privacy

4. Gestión y configuración de cookies

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  • Configuración del navegador: Puede modificar la configuración de su navegador para bloquear o eliminar cookies. Consulte la sección de ayuda de su navegador para obtener instrucciones.
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5. Consentimiento para el uso de cookies

Al continuar navegando por nuestro Sitio Web, aceptas el uso de cookies tal y como se describe en esta Política. Si no estás de acuerdo, te pedimos que ajustes la configuración de tu navegador o que te abstengas de utilizar el Sitio Web.

6. Actualizaciones de la Política de Cookies

CS90 S.A.S. puede actualizar esta Política de Cookies para reflejar los cambios en nuestras prácticas. Recomendamos revisar esta sección periódicamente para mantenerse informado sobre cómo utilizamos las cookies.

7. Contacta con

Si tienes alguna pregunta o duda sobre nuestra Política de Cookies, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

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